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2024.10.09 販促

よくある質問まとめてみました


みなさんこんにちは。毎日、梱包発送でお客様の課題解決&業務効率化に寄り添っていく株式会社美翔です!

今回は日頃お仕事をしている中でお問い合わせやよくあるあるな事柄をFAQ式でまとめてみました。
参考にしてみてください!

そんなことありますよね!?

1.作業進行前の場合は、あらかじめ量産数量とサンプル分・予備分を現場へ一括で指示いたします
2.作業進行中もしくは作業終了後のサンプル・予備依頼は、別進行として有償にて対応させていただきます

そんなことありますよね!?

1.梱包作業目の場合、変更連絡をいただければ再発行手配にて対応いたします
2.梱包作業済みで当社センターにて出荷前保管されている場合は、伝票再発行を行いますが、荷物捜索を行いますので荷捌き手数料を頂戴します
3.出荷済みの場合は、対応ができる場合のみ輸送各社へ連絡変更します。なお転送や返品は送料定価で有償対応になります

そんなことありますよね!?

1.トラックをキャンセルした・・・前日15:00以降はキャンセル料100%をいただきます。なお長距離輸送便は、状況により条件がつきます
2.納品時刻を指定したい・・・前日早めにご連絡をお願いします
3.ドライバー情報がほしい・・・前日の配車が確定次第、ご連絡可能になります

そんなことありますよね!?

作業完了後も可能ではあるのですが、再度開封したり手間がかかりますのでよろしくお願いいたします

そんなことありますよね!?

ご指定の書式がある場合は必ずご注文時にお伝えくださいませ

そんなことありますよね!?

行方不明にならないためにも直前でも構いませんので判別できる情報を共有ください
また商品名や荷物の情報がわからないまま保管することができませんのでご注意くださいませ

そんなことありますよね!?

また支給データがございます場合は PDF,Aiでお送りください。Office系ソフトの場合は弊社でラベル用に体裁加工いたします。
作業が開始されている、もしくは作業が終わっている段階でのカートンラベル指示は別途有償対応させていただきます。

そんなことありますよね!?

A4,B5サイズで対応します
片面1Cモノクロ1枚20円 / 片面カラー1枚40円と同封代1セット20円を頂戴します

そんなことありますか?

またすべてサーマル伝票出力を行っておりますので複写式対応はできません。
これらに代わり、出荷明細表という一覧になった排出の結果はご提供可能です。

例えば、ご支給の資材の搬入遅延、入庫時の資材の荷姿、想定していた内容から大幅に作業内容が変更になる時、工期の変更、発送まで一時保管が発生する時や作業が完了した後の追加指示などが該当します。もちろん最後に清算お見積り書をご提出いたしますのでご安心ください!

①総数と種類
②アルミ蒸着OPP封入封緘であるのか
③ランダムやシャッフルセットがあるのか 
④セット後カートン梱包指定やカートンラベル貼位置・箇所指定があるのか
⑤量産分、サンプル分、予備分などが総数にカウントされているか
⑥アクリルの場合、表裏離型紙があるのか、支給部材の入庫荷姿
これら条件が金額を左右しますので宜しくお願い致します。

ご回答いたします

20/40ft搬入が可能です。また作業料金が発生いたしますので担当にご確認ください。
なお時期・タイミング・倉庫受け入れキャパによってはお受けできないことがございます。

そんなことありますよね!?

なお資材費は有償となります。また加工の数量によっては資材注文が必要になります。

そんなことありますよね!?

プラパレ指定の場合、1案件3枚以上使用する場合は、
①有料パレット対応
②パレット御支給
③納品先で等枚交換
を原則とさせていただいております。

そんなことありますよね!?

1.トラックチャーター便 軽貨物/2t/4t/大型
2.パレット便輸送 西濃運輸/久留米運送(西日本ルート)※同一箇所へ2パレットまでの制限有3.JITBOXチャーター便 カゴ車での輸送

そんなことありますよね!?

この場合到着に1週間程度かかる場合がございます。
航空搭載制限については輸送各社のWebサイトをご確認ください。

申し訳ございません。普通郵便やゆうパックなどの業務はお取り扱いしておりません。
契約運賃もございません。

下記の対応となります

お急ぎの場合は担当まで事前にご連絡の上搬入をお願いいたします。
また、休日荷受けは有料とさせていただきます。

そんなことありますよね!?

流通加工、アッセンブリ、梱包発送でそれぞれリードタイムが異なります。
これからの繁忙期はしばらく混雑しますので、工期がかかる可能性も出てきますので担当にご相談くださいね!

いかがでしたでしょうか。様々な案件を行っておりますと様々なご相談事が発生します。
う~ん。どうしたらいいのかな?対応できるのかな?そんな時はまずご相談くださいね!!

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