BPOとは？セット作業から納品までの流れもご紹介

こんにちは、手加工・アッセンブリ・梱包発送で皆様のお役に立ちたい美翔です。業務に必要な上腕二頭筋はすでに準備万端で仕上がっています！

業務の効率化やコスト削減の文脈で語られることの多いBPO（ビーピーオー）という言葉をご存じでしょうか？私たち美翔がご提供しているアッセンブリ・梱包発送の代行もBPOに含まれているんです。今回はBPOとアウトソーシングの違いやそのメリットなどご説明させていただきます。ぜひ最後までご覧ください。

BPOとはビジネス・プロセス・アウトソーシングの略で、人事や経理、マーケティングといった業務の中で特に本業と関連の薄い業務や、専門性を求められる業務を外部の事業者に継続的に委託することを意味しています。

BPOという中にアウトソーシングという言葉が含まれることからもわかる通り、BPOもアウトソーシング（外部委託）の一部に含まれています。両者の違いを整理するとアウトソーシングは自社の業務を部分的に切り出して外部へ委託すること、対してBPOは業務の企画や設計から実行、完了後の改善まで一連の業務プロセスを一括して外部の事業者に継続的に委託するという点にあります。
前述の通り人事や経理、マーケティングといった分野で様々な事業者が得意分野や専門性をもってサービスを提供していますので、企業は自社で運用ノウハウが無い業務や、無くすことはできないがこれ以上のリソースの確保など投資をしないと割り切った業務を一括して外部へ委託することができます。

１） 業務にかかる時間やコストの削減
業務を一貫して委託することで、個別に外注する場合に発生していた情報の整理や内容の変更に伴う調整時間を削減することができます。また発注先を一社にまとめることでコストを抑えることができます。

２） 社外ノウハウの活用
様々な企業が専門性や強みを生かしてサービスを提供していますので、自社に不足するノウハウを社外から補う事ができます。

３） コア業務に集中することで収益も向上する
ノンコア業務を外部に委託することで、これまでそちら取られていた時間を本業に使用することができるようになります。

最後に美翔で実際にお手伝いさせていただいた事例をいくつかご紹介させていただきます。展示会やイベント、サンプリングなどで使用するツールの印刷から加工、配送、在庫管理まで一括してご提供することで、様々な部署のお客様の役に立っています。

事例１　展示会用配布キット
窓口：営業部
展示会で配布する冊子、チラシなどの印刷からオリジナル不織布バッグへのアッセンブリ、梱包配送までをご支援。

事例２　株主総会配布資料
窓口：総務部
株主総会で配布するリーフレットや配布資料の印刷から配布資料の封詰め梱包配送までをご支援。

事例3　イベント用配布ツール
窓口：マーケティング部
複数回実施するイベントでの配布用キットとして、店頭引き換えチケットの印刷、不織布バッグへのチケット及びサンプルの封入、梱包発送と継続的な在庫管理までをご支援。

美翔では、得意としている手加工・アッセンブリ・梱包発送に加え、印刷会社、デザイン会社との提携によりチラシや冊子の印刷からツール類のアッセンブリ、梱包発送、さらに継続的な在庫の保管までを一気通貫でご提供しています。
お客様にご好評いただいている3つのポイントをご紹介させていただきます。

・煩雑な作業を一括委託で生産性向上
これまで複数社に発注して管理が煩雑になっていた配布物の管理を美翔に一括してお任せいただくことで、無駄な時間やコストの削減につながります。さらに担当者様は本来の業務により集中することができます。

・保管・在庫管理もお任せ
サンプリング等の配布物は一度の配布で終了するとは限りません。複数回または継続的な施策では在庫を切らさないよう数量を把握し、保管中に汚損がでないよう適切に管理していく事が重要です。美翔では面倒な在庫数量の把握や、保管でも独自のノウハウを活用して適切に管理しています。

・作業スペース、保管場所を社外へ移管して効率アップ
配布物の手配を自社内で行おうとする場合、作業スペースや保管場所が大きな問題となります。美翔にお任せいただくことでこれまで自社内に確保していたこれらのスペースが不要となりオフィス空間をより効率よく使用できるようになります。